Var produktet ikke vejen for dig til en bedre søvn? Så kan du nemt returnere og få pengene tilbage. Du følger blot processen længere nede. Det kan tage tid at vænne sig til nye soveprodukter, hvilket er årsagen til, at du har 30 nætters søvngaranti (se på hvilke produkter længere nede).

Tyngdedyne Voksen

Sov med produktet en ekstra nat, så du er helt sikker

Inden du returnerer, vil vi lige gøre opmærksom på, at du har 30 nætters søvngaranti (se på hvilke produkter længere nede). Det tager nemlig tid at vænne sig til soveprodukter. Det kan tage op til 3-4 uger at vænne sig til en tyngdedyne. Brug en ekstra nat på at beslutte dig - det kan gøre den store forskel. Se videoen med vores stifter Mads, der giver gode råd til, hvordan du bedst vænner dig til tyngdedynen.

Sådan foregår en returnering

  • 1. Søvngaranti

    Tjek om dit produkt er dækket af søvngarantien, eller om du er indenfor dine 14 dages fortrydelsesret.

  • 2. Send en mail til hej@anewsleep.dk

    Herefter bedes du sende en mail til hej@anewsleep.dk, hvor du oplyser, om du ønsker at returnere, ombytte eller reklamere.

  • 3. Returportal

    Vi sender dig herefter et link til vores returportal, hvor du frit kan ombytte til et andet produkt eller størrelse, eller du kan vælge at returnere.

Praktiske informationer om returnering

    1. Du står selv for at dække fragtomkostningerne forbundet med en returnering.
    2. Varen skal returneres i original emballage - bortset fra puderne, som leveres vakumpakket. Disse skal blot pakkes forsvarligt ind i en passende papkasse.
    3. De 30 nætters søvngaranti starter fra den dag, du modtager/afhenter pakken.

Alt du skal vide om vores søvngaranti

Vi tilbyder 30 dages søvngaranti efter modtagelse på følgende produkter:

  • Ella Tyngdedyne
  • Ella Tyngdedyne Barn
  • Relaxy Puderne
  • Anew Dream Puden
  • Relaxy Skye Moskusdyne (helårs og sommer)

Hvis du har købt andre produkter end ovenstående, gælder det, at du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdagen. Hvis du udnytter fortrydelsesretten, er det et krav, at produktet er ubrugt.

Bemærk at der ikke er søvngaranti på:

  • Brugte produkter, som vi sælger til nedsat pris, da produktet ikke er nyt fra fabrikken længere. Hvis du ønsker at returnere en brugt tyngdedyne under fortrydelsesretten, står du selv for at dække fragtomkostningen
  • Dyner, som indeholder pletter/plamager, kraftige lugte (fx fra røg), hår eller lignende. Der er dynen blevet anvendt i en grad, at vi ikke vil kunne sælge den som brugt i vores outlet. Husk at varen skal sendes retur i den originale emballage.
  • Betræk, som er blevet åbnet og anvendt. Du kan sagtens bruge betrækket til en almindelig dyne, da målene typisk er de samme. Hvis betrækket er uåbnet, har du mulighed for at sende det med retur med dynen
  • Anew Sovemaske
  • Anew Sleep Vitals
  • Næse- og mundtape
  • Relaxy Ørepropper 
  • Anew Breeze
  • Anew Breeze Refill
  • Tyngdebamser
  • Anew Sommerdyne